PROTOCOLO CLÍNICO DE ATENCIÓN AL PACIENTE. ONLINE – 3º MÓDULO – 5 ABRIL
100.00 €
Este primer módulo se centra en el desarrollo de habilidades clave para una atención al paciente excepcional en el ámbito clínico dental. Desde la creación de una experiencia positiva hasta estrategias para la comunicación efectiva y evaluación de la satisfacción del paciente, aprenderás a construir relaciones sólidas y fomentar la confianza.
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Programa
Duración de 2 horas, en horario de 10:00 a 12:00 horas.
3.1 Creación de una Experiencia Positiva
- Importancia de la primera impresión en la clínica
- Desarrollo de un ambiente acogedor y profesional
3.2 Comunicación Efectiva con el Paciente
- Estrategias para explicar tratamientos de manera comprensible
- Manejo de objeciones y preguntas frecuentes
3.3 Uso de Tecnología en la Presentación de Casos
- Visualización de resultados esperados a través de tecnología
- Uso de imágenes y simulaciones para educar al paciente
3.4 Estrategias de Precios Transparentes
- Comunicación clara de costos y beneficios
- Creación de paquetes atractivos para diferentes tratamientos
3.5 Evaluación de la Satisfacción del Paciente
- Recolección de feedback y adaptación continua
- Fomento de reseñas positivas y testimonios